Legal Page - Jul 22, 14:54:35 – Internatural World

Política de devoluciones y reembolsos

Descripción general

Nuestra política de reembolso y devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso completo o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Varios tipos de bienes están exentos de ser devueltos. Los productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos que sean artículos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.

Artículos adicionales no retornables:

Tarjetas de regalo
Productos de software descargables
Algunos artículos de salud y cuidado personal

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Por favor, no devuelva su compra al fabricante.

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales:

Libro con evidentes signos de uso.
CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de casete o disco de vinilo que se haya abierto.
Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por causas ajenas a nuestro error.
Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega

Reembolsos

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos atrasados o perdidos

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.

Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.

A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en ventas.inwsas@gmail.com

Artículos a la venta

Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular. Los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Intercambios

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a ventas.inwsas@gmail.com y envíe su artículo a: Calle 1 sur #55-11, Bogotá – Colombia.

Regalos

Si el artículo se marcó como regalo cuando se compró y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo. Si el artículo no se marcó como un regalo cuando se compró, o si el obsequio envió el pedido para entregárselo a usted más tarde, le enviaremos un reembolso al obsequio y se enterará de su devolución.

Envío y devoluciones

Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: Calle 1 sur #55-11, Bogotá – Colombia.

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso. Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar.

Si está devolviendo artículos más caros, puede considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

Políticas de envío

Para garantizar una entrega rápida y eficiente, hemos establecido los siguientes tiempos de despacho:

Pedidos en Bogotá y Medellín: Si realizas tu pedido antes de las 9 a.m., lo despacharemos el mismo día, asegurando que recibas tus productos lo más pronto posible.

Pedidos en el resto del país: Los pedidos realizados fuera de Bogotá y Medellín tendrán un tiempo de entrega estimado de 3 a 5 días hábiles. Nos esforzamos por procesar y enviar los pedidos con la mayor rapidez posible, pero este plazo puede variar según la ubicación y disponibilidad de los productos.

Gracias por tu comprensión y por elegirnos. Estamos comprometidos en brindarte el mejor servicio.

NOTA: No nos hacemos responsables por retrasos de la empresa de envío.

Servicio al cliente

24/7

Envío Incluido en todos los productos

Pago en línea 100% seguro

Garantía de devolución de dinero

Proceso de Ordenes

01.

Las ordenes se procesan el mismo día que son recibidas, se envían a despacho de forma rápida y segura.

02.

Los pedidos se procesan en 1 día hábil, excluyendo fines de semana y días festivos.

03.

Los pedidos que se realicen con éxito recibirán un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido. Si no has recibido un correo, por favor revisa tu carpeta de spam o contáctanos para obtener una confirmación.

04.

Por favor, verifica que hayas ingresado la dirección correcta. No nos hacemos responsables por la falta de entrega debido a errores en la dirección que proporciones. Reembolsaremos el pedido original si se devuelve debido a una dirección incorrecta.

¿El envío está incluido?

¡Sí! el envío está incluido en todas las compras, no debes pagar extra.

¿Cuánto va a tardar mi pedido en llegar?

Los pedidos se procesarán dentro de 1 día hábil (de lunes a sábado, excluyendo días festivos). se despacha el mismo día y si se confirma el pedido antes de las 9:00am para pedidos en Bogotá o en Medellín, para otros lugares en el país demora de 3 a 5 días hábiles

¿Cómo será enviado mi pedido?

Medellín - Bogotá: Nuestros repartidores llevarán tu pedido de forma rápida y segura, se comunicarán cuando lleguen a tu domicilio

Nacionales: El pedido será enviado por alguno de nuestros aliados Servientrega, Envía, Interapidisimo, Rocketfy, Coordinadora y el pedido llegará de 2 a 5 día hábiles dependiendo del lugar.

¿Cuánto cuesta el envío?

El costo del envío ya está incluido en el pedido, no necesitas pagar extra

Mi pedido ya ha sido enviado, pero necesito actualizar la dirección. ¿Qué debo hacer?

Por favor, contáctanos lo antes posible si necesitas cambiar tu dirección. Ten en cuenta que la empresa de mensajería puede cobrar una tarifa por redirigir el envío a una nueva dirección.

Contactos

Address:

Calle 1 sur # 55-11, Bogotá, Colombia

Phone:

+57 3106131510

Email:

ventas.inwsas@gmail.com

Web:

inwsas.shopify.com